科技日报讯 （张勇）近日，武警山东东营刁口边防所民警小刘的微信提示连续的闪动。只见一个微信群出现了这样一则消息：“你好，民警同志在吗？”“您好！我是民警小刘，有什么可以帮您？”“我是利津县虎滩镇的渔民，我的出海船民证丢了，请问怎么补办啊？”……不一会儿，小刘就答复完咨询信息。

    小刘告诉笔者，“这是我们所今年刚开辟的一项新的工作模式，我们每天都能收到渔民、辖区企业发过来的咨询、建议、求助等微信信息二三十条。以前，由于不了解程序，渔民或者企业办理业务需要跑好几趟，现在通过微信群交流，我们把需要准备的材料和程序跟大家说清楚，一般业务一趟就完成了，渔民和辖区企业都很受益。”

    据了解，为了提升服务质量，拓宽警民联系渠道，该所积极利用互联网资源，开通了新型网络微信群工作模式，将警务搬上网络，公开接受辖区企业与群众的咨询和投诉，在互动中实现了便民服务功能，促进了边防所工作向信息化发展再上台阶。同时通过微信群公布了边防派出所暂住人口管理指南、相应的法律法规，并结合实际工作定期发布预警信息，解答企业与群众的疑问。通过微信群这一交流平台，不断拓展网上办事服务领域、服务内容，为群众提供了高效便捷的服务，受到了辖区企业与群众的欢迎。