科技日报讯（曹祥山）沈阳铁路局通辽站每天发送的1.2万人中，有近三分之一是蒙古族，为切实提高对蒙古族旅客的服务工作，民族区域实际，在蒙古族旅客中开展蒙汉双语售票、咨询、广播服务，深受农牧民旅客好评。

    这个站按照草原民族文化特点，对第二候车室进行了改善，在天井的玻璃上增贴了科尔沁文化剪纸，引得很多旅客在剪纸画前驻足；在二楼还增设了绿草地和小牛、小羊等玩具，让人在候车室内就能感觉到草原的气息；针对移动公司关闭在车站的VIP通道后，利用这个空间重新设置母婴候车区。另外，这个站还对蒙古族重点旅客设计了“四卡一笺”，提醒提示重点旅客开车时间、到站时刻、换乘车次等，让重点旅客感受到铁路的变化和温暖。