科技日报讯 (胡锦 李华时)近日,武警四川总队医院召开院周会,值班院首长对拒收红包的医生进行了通报表扬,对服务态度不好遭投诉的医护人员提出批评,并作出处罚。该院院长何鹏飞说:“医院党委机关立说立行转变工作作风,敞开胸襟接受官兵和社会舆论监督,不断提升医疗服务水平,是践行党的群众路线回头看和加强医德医风建设的必然要求。”
该院政委王继红介绍说,他们始终把医德医风建设当做头等大事来抓,注重内涵质量建设,先后制定了《医德医风考评实施意见》等一系列制度措施,明确各级各类人员的具体职责;聘请医疗体系部队和地方卫生管理部门的代表担任医德医风监督员,定期召开伤病员座谈会、医德医风监督员座谈会;设立“优质服务意见箱”和“医德医风举报电话”;建立院领导接待日制度,直接听取病人的意见和建议。
近年来,该院服务质量综合满意度持续上升,荣获“军队优质护理服务示范医院”“百姓放心医院”等多项荣誉。