■世界之窗

    账房先生只会精打细算，办事能力不强，整天只会说“这事做不了”。

    过去，人们从创造性角度审视首席财务官（CFO）时经常这样批判他们。然而百事美洲食品公司首席财政官拉斯曼·纳拉希姆汉表示，近年来随着全球经济发展越来越具挑战性，科技不断改变着其中的游戏规则，发展中国家城市化进程加快，财务和市场营销的合作与配合显得越来越有必要。

    纳拉希姆汉在零售业和消费品增长峰会上表示，如今首席财政官的职责就是寻找各个部门的交集，如供应链管理、信息技术、销售、创意和市场营销，并使它们同财务工作紧密地联系起来。

    “我们的职责就是执行，”纳拉希姆汉在一次会议上这样说道，随着互联网信息爆炸和网络互通性不断增强，“在今后的10到15年内，我们执行的方式会发生根本性的改变。”

    百事集团产品种类丰富，品牌价值220亿美元，不仅有享誉世界的乐事（Lays），还有仅在一两个国家销售的品牌。“我们是如何投资的？”纳拉希姆汉问道：“应该把资金投在什么地方？这时我们必须确保资金投在你认为能获得最大利益的地方。”

    通常我们必须基于网络上及时更新的众多顾客反馈，在短时间内快速做出投资决策。2012年百事集团在阿根廷就遇到了这种情况，当时百事在当地引入了Toddy（最初生产奶粉饮品）牌巧克力曲奇。

    当时产品推广很成功，不过有点成功过头了。曲奇一售而空，整个集团都没存货。“我们确实没能力满足市场需求。”曲奇断货在社交媒体上引起热议，阿根廷的消费者甚至还在上面讨论着到什么地方才能买到曲奇。

    于是百事集团充分地利用了关于购买曲奇的流言、传闻和这股曲奇热，并在此基础上实施了一些发展战略。集团设计了一款“发现曲奇”的应用软件，同时创建了一支专门的“Toddy专递”快递队伍，并在社交媒体上发布快递所处的位置。“我们必须为品牌设立一个能做与不能做的界限，并且充分挖掘当地的创业精神，”纳拉希姆汉这样说道，“这场活动完全是由阿根廷当地的团队举办的。”

    纳拉希姆汉指出，为了和市场营销人员一起共事，首席财务官必须“创造资源、引导投资、不断权衡、保证工作透明性和连贯性”。“如果我们在花一笔钱，这能否打动消费者呢？尽管我们乐于在品牌上进行更多投资，但我们也希望这钱用对了地方。”

    作为例子，纳拉希姆汉引用了一个最近成功举办的活动：乐事发起了一场名为“帮我们美味”（Do Us a Flavor）的活动，向消费者征集新奇的薯片口味创意，去年加拿大的最佳口味为“枫叶糖浆味”。他表示：“我们举办这个活动的初衷在于使公司拥有点对点（公司到顾客）的执行力，我们也确实衡量了每个因素、每个细节。”

    （稿件来源：沃顿知识在线）