科技日报讯 （记者李颖）为了进一步增进医患互信，提升医院管理和服务社会各界水平，8月15日，北京市医院管理局全面启动了2014“相约守护”互换体验季。这也是北京市医院管理局以“科学办医、温暖行医、文明就医”为主题开展培育和践行社会主义核心价值观的重要活动之一。

    第一批来自媒体、机关、企业、学校、科研院所、社区的227名社会各界人士，“变身”医务助理或志愿服务人员，走进北京市属21家医院，通过“服务患者”的实践，提出对患者文明有序就医和医院科学管理运行的建议。

    北京市卫生计生委副主任、北京市医院管理局局长封国生在启动仪式上表示，2014年“相约守护”体验季，增加了医院内部不同岗位人员进行岗位互换体验，以促进院内团结和谐与工作完善提升。但医务人员与社会人士进行医患互换体验依然是各界关注热点。他透露，去年根据“问”出的问题、需求、建议等，制定出了193项整治举措并一一落实。另外，今年还将通过组织局机关和市属医院领导班子成员及部分中层管理人员，到其他医院暗访体验患者就医，了解患者感受，同时发现就诊流程、服务质量、医院环境和秩序等方面值得学习借鉴的地方，进一步提升医院管理和服务水平。