在“2014北京餐饮行业高峰论坛”上,大众点评联合艾瑞咨询集团共同发布O2O行业内首份《O2O广告价值模型报告》。该报告建立了全新的O2O广告价值评估标准,首次将线下收入纳入线上广告投入的评估体系中,即用数据量化本地生活服务商户投放线上广告对其线下门店收入的实际影响。
报告显示,通过该O2O广告价值模型可直接计算线上广告带来的到店消费数量。在全国十个调研城市中,大众点评网的每10次千人曝光平均可以带来3桌餐饮美食消费者、7位丽人消费者和2群休闲娱乐消费者,其中上海的效果最好,每10次千人曝光可以带来4桌餐饮美食消费者、9位丽人消费和3群休闲娱乐消费者。
根据艾瑞网调研结果显示,外出就餐平均3人一桌,进行休闲娱乐的平均4—5人一群。以上海餐饮美食商户为例,大众点评网的每10次千人曝光即可带来12个餐饮美食消费者,按照大众点评此前公布的上海地区单人单次人均消费价格100元进行计算,上海餐饮美食商户在大众点评网上每10次千人曝光即可带来1200元营业额。
O2O广告价值模型同时指出,除商户的线上曝光能力外,商户页的营销能力和商户自身的口碑管理能力同样对线下收入产生重要影响。根据统计分析,商户页的图片信息具备明显的营销作用,其中70%的消费者会查看推荐菜信息;而基于用户点评产生的星级商户则显示出更强的口碑传播效应。在本次峰会上,百余家由亿万用户点评评出“五星商户”均是O2O广告价值模型的实践者和受益者。
大众点评联合创始人李璟表示,一直以来,互联网广告的效果闭环停留在线上数据层面,无法有效形成一个线下效果的评估体系。大众点评依据消费者行为习惯,分析了消费者从“关注”开始到“到店消费”整个过程的核心行为要素。最终通过商户曝光量、到店转化率、单次消费金额的统计建模得出广告投放收益,突破性地把线下销售收入纳入到互联网广告的评估体系,建立了一个全新的O2O广告价值模型。
艾瑞咨询集团研究院院长兼首席分析师曹军波评价认为,O2O广告价值模型的建立与大众点评独特的优势密不可分:第一,消费者有吃喝玩乐的明确消费意愿,商户针对这部分消费群体的精准曝光更有效率,这是O2O广告价值的前提;第二,大众点评可以提供团购、预订、外卖、餐厅等一体的配套服务,可以衡量有效到店行为,这是O2O广告价值的核心;第三,大众点评独有的点评分享,商户收藏功能,让消费者对商户的评价能够影响更多的浏览用户,帮助优质商户能够持续在消费中传播口碑,吸引更多消费者到店,这是O2O广告价值的关键。
大众点评推广事业部总经理管宏介绍,大众点评网以往通过关键词推广、团购等广告服务,为商户带去精准的曝光。在此基础上,大众点评又推出基于大数据分析的大众点评推广通产品,可以根据商户属性特征,向消费者推荐他可能喜欢的商户,通过这个产品可以进一步提高大众点评全平台的流量的利用率,让更多的商户有机会获得更高的曝光量,同时清晰的认识广告的效果。(向阳)