■数字时尚

    对于大多数消费者来说，机票退票、改签是一件很麻烦的事儿，因为航空公司的退票客规差异较大，加上大众对退票客规的不熟悉等，在一定程度上给了部分机票服务商在退票费上做手脚的机会。所以，每隔一段时间，因为退改签被收取莫名高价费用的新闻就会出现在大众眼前。

    针对此问题，近日，著名旅行类APP航班管家正式上线了退票计算器功能，通过航班管家的“行程服务”频道，打开“退票费计算器”，输入乘坐的航班号和身份证号，就能查询到如果某航班取消或者用户自行退票需要付多少费用，十分方便。需要指出的是，该功能支持任意渠道购买的机票。

    航班管家市场部也对媒体表示：站在用户的角度，为用户提供一切有价值的出行服务，是航班管家的核心理念。我们最关心的是能否帮助用户解决问题，而非从用户身上挖掘到多少收入。

    此次推出的退票计算器功能，就是让每个旅客都能随时掌控实际合理的退票费用，告别乱收费现象，从而保护自己的合法权益不受损失，未来还将推出改签费用计算功能。

    利用技术手段将国内所有航空公司的退票客规整合在一起为用户提供服务，这在国内尚属首家。虽然航班管家上线的是一个小功能，但对于广大出行用户甚至在线旅游行业来说却意义重大，因为它让一些利用退票信息不对称获取不正当利益的手段和猫腻成为历史。（张博）