科技日报讯 （记者马波 通讯员吕金平）记者7月14日从昆明市劳动就业服务局获悉，经过半年多的试运行，全国第一部公共就业服务标准体系——《昆明市就业服务标准体系》日前通过国家人社部的检查并正式出台。该体系从昆明具体情况出发，以维护劳动者合法就业权为基础，营造良好就业创业“软”环境为目的，提高劳动者素质为抓手，建立起了一套完整的就业服务标准。

    昆明市劳动就业服务局局长龚成杰介绍，该《体系》包括151个指标，对公共就业服务提出了详细、明确的要求。以岗位任职为例，《体系》对局长、书记一直到人力资源市场保安、保洁工作人员都做了详细的要求。与此同时，与老百姓切身利益相关的服务规范标准涵盖了小额担保贷款个人和企业的操作和实施办法，包含了创业、职业、企业转岗等培训内容以及失业保险、社会保险补贴等方面的管理服务内容。不仅如此，体系还对开展服务的职工的礼仪与行为规范做了详细要求。

    据悉，《体系》试运行开展以来，就业服务工作的群众满意度由85%上升到96.8%，在处理时限内对市政府交办件的回馈率达到100%，群众对处理意见的满意率达到100%，且无群众投诉工作人员违规违纪情况发生。