■谈经论道

    在瞬息万变的互联网时代，海尔经历了从组织、战略到薪酬体系的全方位变革。6月14日，海尔集团首席执行官张瑞敏在沃顿商学院全球论坛发表演讲，以海尔自身的转型为样本，探讨互联网时代的商业模式创新。本文撷取演讲中的部分精华。——编者 

    在互联网时代，对所有的企业都是一个非常大的挑战，如果大家不能够在这个互联网时代进行创新探索，就会被这个时代所抛弃。

    所有的企业都要跟上时代的步伐才能生存，必须不断挑战自我、战胜自我。在互联网时代里，这个挑战非常危险，因此，可以自我颠覆，但是自我颠覆不好的话可能会颠倒。

    有200年传统的管理也会被互联网所击碎，因为200年传统管理理论的基石是亚当斯密的分工理论。但现在到了互联网时代，我认为这些理论都被颠覆了。首先第一个原因是零距离：企业和用户之间是零距离，从原来企业大规模制造变成大规模定制，所以生产线要改变；第二个是去中心化：互联网时代每个人都是中心，没有中心，没有领导，因此科层制也需要被改变；第三个是分布式管理，全球的资源我都可以利用，全球就是我的人力资源部。可见，原来的一般管理理论，在今天不适用了，这一切都给我们带来非常非常大的变化。

    有人说，在互联网时代，传统的企业就像到了高峰一样，你必须抛弃你原来的思路，落到了谷底，然后再爬到互联网这个新的高峰。但是我认为这个很难，比如海尔，现在差不多是300亿元销售收入，如果我到了谷底，那可能连工人开工资都没办法，我不能这个企业全部不要了，新开张。但我如果不这么做，只是维持原来的局面，修修补补，我又爬不到互联网那个高峰。所以我们现在做的是边破边立，破一部分，立一部分，然后进行整个的企业结构改变。

    《易经》里有一句话：“倾否，先否后喜。”所谓倾否，就是自我改变封闭的状态，变成开放的状态。倾否，而非否倾。否就是封闭了，封闭就把自己给窒息了，封闭到最后就是死亡。所以说，最好的办法就是自我颠覆，最后的结果是先否后喜：一开始是封闭的局面、闭塞的局面，但是经过很艰苦的工作，最后达到了欣喜的局面，达到了成功的局面。希望我们所有的企业在互联网时代都能先否后喜，都能自我颠覆成功。