□ 通讯员  方晓莉  本报记者  李建荣

    抄表是否需要带上打狗工具？哪些小区的疑难电表最难攻坚？会与哪些形形色色的人打交道？……这就是繁琐的抄表工作，稍不注意还会抄错用户用电量，影响电费的正常收缴，甚至产生用电服务纠纷。对新手来说，往往由于不了解实际情况而心生畏惧。

    现在，国网建德市供电公司全面应用“供电远程采集信息管理系统”，不仅轻松解决了新员工遇到的难题，还使抄表人员平均抄表时间大幅减少了90%以上，工作效率大大提高。

    5小时变3分钟：足不出户就可远程抄表

    “小师傅，现在怎么不见你们上门抄电费了？”家住建德新安江环城北路的用户向正在发送电费缴款通知单的抄表员发出询问。

    “现在我们使用远程抄表系统，在办公室就可以准确采集到您的用电信息。”抄表员耐心地作出解释。

    “这看似一小步，其实是一大步。”建德供电公司副总经理程一鸣告诉记者，实行远程抄表前，抄表员每月先要下载用户信息至红外抄表器，再携带抄表器、手电筒、表箱钥匙等抄表必备工具至所负责台区抄表，日均抄表消耗5小时，最熟悉的抄表员最多也就能抄六七百户，但都必须在4天抄表例日内完成。“现在，被电量远程采集系统覆盖的台区，抄表员只需进入电量信息采集系统，选择台区编号，轻点鼠标，即可采集所有用户的电量信息，3分钟就能搞定，效率提升了百倍。”

    近年来，建德供电公司加快了智能电网建设步伐，大力推进用电信息采集系统的运用，远程抄表就是电力现代化管理系统的一个重要部分。该系统的实施大大地便利了抄表员，也使抄表员要预先电话询问用户是否方便才能上门抄表成为历史。

    “过去抄表要挨家挨户，风吹日晒，甚至要往返几十公里路才能抄完表，现在坐在办公室里，只需轻轻一点鼠标，想要的数据尽在掌控中，真是方便了很多。”梅城供电所抄表员吴文娟提起用电信息采集系统兴奋之情溢于言表。

    变身需求侧管理：用电管理驶入快车道

    作为提高电力资源利用效率，改进用电方式，实现科学用电、节约用电、有序用电的重要手段，电力需求侧管理在建德节能减排工作推进过程中发挥着重要作用。“用电信息采集系统就如人的大脑，通过这个大脑可以实现对用户用电信息的采集、处理和实时监控。”建德供电公司营销部负责人赵飞燕说。

    赵飞燕告诉记者，用电信息采集系统的物理结构由主站系统、数据采集层、采集点监控设备层3方面组成。第一层主站是整个系统的管理中心，负责整个系统的电能信息采集、用电管理及数据管理和数据应用等。第二层为数据采集层，负责对各采集点电能信息的采集和监控，包括各种场所的电能信息采集终端。第三层是采集点监控设备层，是电能信息采集源和监控对象，如电能表和相关测量设备、用户配电开关等其他现场智能设备。“集抄系统通过安装在配变采集终端中的GSM手机卡，就能实现远程抄表、远程停电、远程送电、配变监测、负荷监控等功能。”

    “为了提高管理效能，终端设备包括低压集中器和专变终端。低压集中器主要针对的是小客户，一般配置在小区，而专变终端则面向工商业这样的大客户，除传输数据外，还承担着停跳闸、预付费管理等远程控制功能。有了这套系统，就能实现对小区、用户状况的实时跟踪。”赵飞燕说。

    目前，建德供电公司主要选择在具有智能电表的楼盘安装采集器，新建的楼盘采取智能电表与采集器同步安装的措施，对老旧小区采取先更换智能电表再安装采集器的措施，分批分区推广电表集抄功能。

    截至2014年5月底，建德供电公司共有低压用户22.18万，其中采集覆盖用户22.09万，低压安装覆盖率为99.58%，低压数据完整率为99.28%，台区线损正确可算率89.95%。建德地区电力用户用电信息采集驶入“集抄集收”模式的“快车道”。

    避免估抄、漏抄、错抄：让用电数据更“靠谱”

    前不久，建德市供电公司抄表班迎来一位焦急万分的用户，“供电师傅，你们一定要给我个合理解释，帮我查查为什么总表和分表的电量差距这么大。”原来，这个人是城区某物业公司的负责人，该公司管理的总表下有几只店铺分表用电，9月发现总分表电量严重不合，公司电工查不出原因，10月电量依然差距较大，故来向供电公司求助。

    抄表班技术人员查看了该用户几个月来的电量后，根据线损分析思路，每到季节交替，总分表抄表时间的不对应很容易造成较大的损耗，尤其是从夏季高温转向秋季的时候。工作人员询问了该物业公司分表的抄表时间，发现其分表每月28日抄表，滞后总表抄表时间23天，整整23天的不对应电量。于是供电人员随后想到了利用采集系统数据，取总表8月28日、9月28日、10月28日的数据，计算出与分表同天抄表的总表电量，与用户抄来的分表总电量相差不多，“靠谱”的数据面前，用户最终认可了这个合理损耗，并爽快地交了电费。

    “用电信息采集系统的应用不仅改变了以往人工现场操作的模式，最大的好处就是减少抄表的误差，自动采集的电表数据可以随时通过无线网络传递到电力部门的监控平台，一旦哪个地方出现漏电或电量突变等异常，采集到的数据可及时反映出来，通过系统收集的用电数据进行分析，帮助供电部门及时发现并处理，为用电管理、节能降损提供了有效依据。”该公司副总经理程一鸣介绍说。