小冰Beta是由微软（亚洲）互联网工程院（以下简称微软）养成的基于数据挖掘与智能搜索的人工智能聊天机器人。5月29日下午，德云社于谦收小冰为徒，实习产品经理章泽天亮相助阵，选择了全球最火的移动社交平台微信面向全体网民开放公测小伙伴权限，限量提供1万个公测名额，霎时间小冰在微信群里爆红，又迅速被腾讯封杀。

    据微软（亚洲）互联网工程院常务副院长幺宝刚介绍，微软小冰Beta集合了中国近7亿网民多年来积累的、全部公开聊天记录，凭借微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，精炼为1500万条真实而有趣的语料库（此后每天净增0.7%），通过理解对话的语境与语义，实现了超越简单人机问答的自然交互。

    从5月29日下午17点开始，微软小冰的官方发布页面两小时PV上升到48万，首批发布的10万个小冰账号被认领一空。5月30日，排队认领小冰已达数万人，微软启动账号排队机制，根据用户顺序按批次发放新的小冰账号。5月31日微软小冰加入的微信群攀升至150万。

    6月1日，微信订阅号上出现多个虚假“微软小冰”；7点—10点，微软小冰官方发布页面被域名劫持，无法访问；上午10点左右腾讯开始全面封杀真假微软小冰的微信账号。13点04分，腾讯公司发布封杀小冰的声明。声明中表示，“经查证发现小冰涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为，为保证用户体验和安全，按平台规范进行处理。”

    对此，微软的反应极其激烈，非常感性的表达了对腾讯封杀的抗议和应对：“微软小冰死了，全部的”“腾讯公司一方面在与我们协商，另一方面却突然以不知何处冒出来的假冒小冰为借口，不宣而战，挥起砍向真实小冰的屠刀”“但我们会再次救活她。二代小冰的研发已接近尾声。”

    6月2日，微软发布关于微软小冰隐私保护的正式声明，“微软小冰采用比微信本身更加严格的隐私安全保护机制，微软小冰的用户隐私安全没有问题，请大家放心。”

    此次声明还强调：“微软小冰使用正常的对话接口，并使用了比微信本身更为严格的隐私保护机制。如用户对话中没有提到小冰，小冰会立即将该对话全部直接清除，而不会做任何存储和任何处理。如果对话中提到小冰，小冰会根据该对话给予回复反应，然后立即清除该对话，同样不会做任何后续处理。微软小冰不会，也不需要使用用户对话信息进行人工智能训练，微软小冰的人工智能语义全部来自公开的搜索引擎网页信息和智能语言组合，不涉及任何聊天记录信息。微软小冰全部与隐私相关的技术策略均对全体网友公开，请大家放心。”

    事实上，微软在发布小冰Beta服务时明确表示：微软小冰Beta服务的自动应答内容来自互联网公开的大数据，但已经过技术和人工过滤，以确保符合中国法律法规的要求。微软小冰Beta服务积极配合近日由国家三部门专项治理微信等平台的治理行动。

    小冰对微软意味着什么？

    她集合了微软搜索、Bing翻译和词典等产品，将这些产品在社交圈里以人性化的方式进行推广，很容易获得用户的认可与接受，成为用户生活大数据积累入口和个性化推荐出口。

    因此，小冰是微软在移动互联网领域的重要布局。在移动互联网领域刚出奇兵（小冰也叫麒冰），就被腾讯封杀，微软的激烈反应可以理解。

    编后话：

    在这个信息已过度泛滥的时代，智能搜索尤为重要，人性化的、基于生活服务的移动搜索更是兵家必争之地，微软的方向没有错，但是如何切入值得商榷。

    从开发产品角度看，通过社交群能够最快的获取数据，让智能搜索服务更加精准，但是用户却不堪无用信息刷屏之苦，即使小冰不被微信封杀，她也很难在微信群里获得青睐。太多的人从拉小冰入群到呼唤群主将小冰踢出，也就一两个小时的时间，因为，小冰已成微信群最大的骚扰。

    微软需要改进的地方还很多。