科技日报讯（曾志林）4月22日，为进一步提升铁路货运服务质量水平，昆明铁路局推出全国首个铁路货运微信服务平台，推动货运服务进入“掌上时代”。

    “昆铁货运”微信平台通过与铁路货运电子商务系统相连，广大货主随时可以通过该平台查询到货物运行状态、配车及运力资源公示等货运服务业务，还可了解车站业务办理范围、铁路运费计算等。同时，通过微信互动功能，实时为客户解答在货运办理、电商平台使用中经常遇到的问题,并受理业务投诉。