继LG电子于2月推出价格600多万韩元的冰箱,刷新韩国冰箱最高价格纪录后,三星电子时隔3周也发布了700多万韩元(约合人民币4万元)的产品,与其针锋相对。不仅是冰箱,两家公司还计划在其他家电领域持续推出高价产品。通过以高档产品塑造高端品牌形象,进而跃升为世界第一的家电公司是两家公司目前共同的战略目标。一场高端家电市场争夺战在韩国、北美等多个战场上打响。
由冰箱引发的竞争热潮
三星电子和LG电子此次关于高端家电市场的争夺始于厨房里最重要角色之一——冰箱的高端化。
LG电子明确提出强化以厨房家电为中心的高价战略。2014年2月,LG电子推出本年度冰箱旗舰产品——LG G6000。LG电子方面表示,LG G6000提供的是家庭保鲜存储的一套整体解决方案。通过冰箱的新创空间科学和智能保鲜系统,大到庆生蛋糕,小到敷脸面膜都会在冰箱里找到适合的地方分类有序存储。该款冰箱同时搭配99.99%抗菌过滤器,以及乐扣乐扣密闭保鲜盒等设计,尽量提升人性化用户体验。推出这款价格为600多万韩元的高档冰箱后,LG电子正在以“LG Studio”捆绑产品集中攻占北美市场。“LG Studio”将高档厨房家电产品捆绑在一起,售价超过1万美元。LG电子家电事业部负责人赵成镇表示,LG电子目前的销售战略是,分领域捆绑式占领市场,先以冰箱、烤箱等传统厨房家电为一个产品包进行集体销售,将来还会将洗衣机、烘干机等生活家电进行捆绑,在销售领域进行进一步扩张。
三星电子方面则于3月12日在首尔奖忠洞新罗酒店举行记者会,宣布将在韩国正式推出Chef Collection冰箱。Chef Collection是目前三星电子的最高级厨房家电品牌系列。这款冰箱从策划阶段开始就采纳海外著名厨师的建议进行制造,例如,根据“设定一个符合材料的温度进行保存很重要”的建议,冰箱将温度变化最小化。三星电子方面表示,现有冰箱的温度在以设定温度为准上下约两摄氏度的范围内变化,但Chef Collection冰箱可以将这个变化幅度减小到0.5摄氏度。根据“肉类和鱼类不冷冻而在零下1摄氏度保存才会新鲜”的建议,三星电子在冰箱里专门设计制造了保持零下1摄氏度恒温、专门用于储存鱼类和肉类的冷却板。
三星Chef Collection系列的洗碗机则利用WaterWallTM技术独有的线性机制,能够在整个餐具清洗过程中,在洗碗机底部形成持续的高水压。此款洗碗机能在工作时产生强大的水流,彻底清洗每一只盘子、汤锅、平底锅以及各类扁平餐具,不会遗漏任何角落。此外,这款洗碗机带有水压控制功能,提供了两个清洗区域。顽固油渍的餐具采用高水压、高水温下持续冲洗,而盘子和玻璃杯则用较低水压清洗即可。
在2014年1月的拉斯维加斯消费电子展上,三星电子不是在展馆展位上,而是在酒店展示了冰箱、洗碗机、烤箱等Chef Collection产品,这也表明了三星电子希望利用该系列产品抢占高端市场的态度和决心。
利用产品高端化提升品牌价值
在过去,提起全球家电市场上的高端品牌,多数人会想到欧美和日本的部分公司和系列产品。而此次韩国两大电器巨头——三星电子和LG电子,针对高端市场集中推出高价位和高科技附加值产品的原因,就在于提升自身产品品牌价值,颠覆人们的固有印象。由于三星电子和LG电子在全球家电市场上表现都十分抢眼,两家公司正在为实现“2015年世界家电市场第一位”的目标进行竞争。为了实现质量和品牌上的飞跃,在激烈的市场竞争中甩开对手,必须打造差异化产品,制造高档产品的同时塑造高端品牌。
LG电子家电事业部负责人赵成镇表示,虽然LG电子的冰箱、洗衣机已经塑造了高端形象,但烤箱等厨房家电、吸尘器等生活家电还没有摆脱低价形象。这些产品也要提升为高档产品,为进一步塑造品牌价值做出贡献。
三星电子生活家电事业部副社长严永勋表示,尽管漂亮的衣服或饰品会给人带来一时的满足感,但使用将食材新鲜地保存的冰箱,可以始终守护家人的健康。在现代社会,能够满足用户真正提升生活质量和品质感的产品才是消费者最喜欢、最认可的产品。三星电子消费家电部门社长尹富根表示,不仅要满足消费者的需求,还应该发掘消费者没有意识到的价值,让高端产品在消费者中间产生情感上的共鸣和占有欲。如果成功塑造出高端品牌形象,用户的忠诚度会大幅提高,从企业的立场来看,可以打下长期、稳定的增长基础。(科技日报首尔3月16日电)