■视点

    当互联网开始在彩电业掀起热潮，传统彩电企业不甘被具有土狼精神的互联网企业蚕食，以制造业的工业精神积极拥抱互联网，由“硬”及“软”，纷纷打造新的运营模式与商业模式之际，在空调行业，早有企业未雨绸缪，率先推出互联网大数据时代的创新性产品——云空调，并由此开启整个空调行业变局的开端。

    自2012年推出全球首款云空调之后，志高空调便拉开了一轮面向互联网时代的技术创新、产品研发、市场拓展和市场营销的全面转型和布局。其突出代表便是，基于空调全产业链优势布局完成后，率先拉开了生态链布局体系：基于互联网时代的云计算、大数据平台，打造面向用户需求的智能化空气解决方案。

    作为第一家主动拥抱互联网的空调企业，伴随着全球首台云空调这一颠覆性产品的诞生，志高将传统空调业的产业链重新定义为“智能终端+云平台”为核心内容的全新生态链。云空调，不只是一款全新的创新技术产品，还标志着志高在互联网浪潮下，率先完成了对互联网的全面拥抱和深度布局，这也将为今后众多空调同行的转型升级，提供可贵的借鉴和参考。

    回望整个空调产业的发展历程不难看出，从定频空调到变频空调，变革只是基于制冷节能技术，而云空调是带给用户前所未有的消费体验的变革：用户在下班的路上即可通过遥控开启家中的空调，让温度提前降下来；通过软件的不断升级，空调功能也不断升级，无需再购买新产品就能拥有最新功能……空调已由最初冷冰冰的机器变身为具有智慧、可以与用户实现互动的人性化产品。

    “当今企业间的竞争，不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。”在互联网时代，商业模式奠定了企业在价值链中的地位。从原材料的采购到制造、销售，传统空调企业的商业模式是基于硬件产品及售后服务；而进入云空调时代，空调企业也将跳出原有的模式框架，进而转至以后方服务平台为主的商业模式。这一模式是企业通过云技术构建云服务中心，继而利用经过细致分析的大数据，构建厂家、空调、消费者三方互动的智能化平台。该模式的出现也将空调企业硬件提供商的身份变位为现代服务提供商。

    正如乐视、爱奇艺等互联网企业涉足彩电业，他们凭借的是海量的内容、应用平台来增强用户的黏性。而作为终端的彩电不仅不是其盈利点，未来彩电或将以赠送捆绑服务的方式出现，传统的彩电生产企业，也被迫向服务提供商转变。或许在不久的未来，空调行业也会出现“乐视”品牌等互联网企业的空调产品，这些互联网“醉翁”的真正意图在抢占互联网终端入口和发挥自身的服务优势。

    志高空调董事长郑祖义对这一模式有着准确的认识：“有了云空调之后，客户服务为志高提供了‘利润长尾’，而整机制造占总体利润的比重日渐缩小。我们完全可以说，志高正在成为一家服务公司。”

    “凡战者，以正合，以奇胜。”志高凭借超前的市场感知力和创新能力，积极打造产品的智能基因，颠覆既有产业规则，搭建了确保核心竞争力的护城河，重新确立自己在行业中先行者的新坐标，带动整个行业向现代服务业转型。

    经过3年多刻苦研发而横空出世的云空调，自推出至今已一年有余，而志高通过前期后方云平台的搭建、产品实验，在智能与云计算方面具有了深厚的技术沉淀和各项专利；通过在主要城市开设云体验馆，在消费者的体验和反馈中，志高在个性化需求等方面积累了大量的经验。正是凭借这些专利及经验，志高也将有望成为云空调、云平台、云服务等空调产业新时代诸多标准的定义者。