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科技日报讯 (通讯员廖薇葛 记者刘志强)春运期间,贵阳客运段紧贴旅客出行需求,推出“春运小神器”“招聘小助手”“私人闹钟”等人性化服务项目,用“小方便”为旅客营造出“大温馨”。
该段今年春运期间,在广州、上海方向的列车办公席处悬挂了务工招聘信息栏,帮助务工人员及时了解当地企业的用工情况,为初次出门务工的旅客提供就业参考;在列车上增配小玩具、小枕头、小板凳、小台灯等“春运小神器”,多方位满足旅客的不同需求,受到了旅客的欢迎,一些“小神器”出现了供不应求的情况;针对列车软卧车厢男女共用一间包房不方便的状况,设立“女性专用包房”,为女性旅客营造了私密的空间;打破卧铺车厢提前半小时叫醒换票的规定,为旅客定制“私人闹钟”,更加合理的安排旅客休息和下车前的准备时间;推出的“列车叫号”服务,改变了“补卧铺排长队”现象,旅客只需在座位上等候“叫号”,就能轻松补票。