科技日报讯 （周亚萍）随着电子商务的不断发展，汽车电商以更开放的市场、更透明的服务和信息，更小的交易成本，驱动着越来越多的汽车企业加入这场汽车销售模式的革命。上海大众通过与电商平台的合作，采用离线商务模式（“O2O”）将互联网与线下商机相结合，为消费者提供更多的购车渠道。

    2013年，汽车电商以惊人的业绩走进了人们的视线，但汽车行业对电商的探索却早已起步，由于汽车产品的销售过程比较复杂，试驾、提车等环节让汽车电商无法脱离线下销售体系独立存在，一种不同于“纯电商”的新型电商模式势在必行。在此背景下，各大车企都在积极探索，而上海大众凭借前瞻的市场洞悉力、完善的经销商网络布局与强大的营销手段，选择了将互联网与线下商店结合在一起的O2O运营模式，让消费者通过线上下单、线下体验和提车的方式完成整个购车过程。这种模式既能让消费者充分享受网上购物的便捷，又可保证消费者有足够的机会去体验产品，同时还能整合经销商的力量，为潜在消费者和意向消费者提供专业全面的服务，赢得了消费者的广泛好评。2013年11月，大众品牌和斯柯达品牌天猫旗舰店盛大开张，消费者只需登录上海大众汽车天猫旗舰店，足不出户即可预约试乘试驾、订购全新整车及原装附件、咨询在线客服，大大节省了时间与精力；此外，通过天猫旗舰店专人全天候的客服，实现了与消费者和经销商的即时互动。

    在汽车电商发展的初级阶段，如何获得更多消费者关注度，积攒更多人气仍十分重要。上海大众还巧妙借力网购节日，在获得点击率的同时也收获了不错的销量，在去年“双十一”“双十二”两家品牌旗舰店流量跃居行业前三。目前除了与天猫的合作之外，上海大众正在紧锣密鼓的与京东、微信、易迅等电商平台积极洽谈，未来将会根据产品的属性量身定制，稳步布局电商市场。