2014年01月29日 星期三
移动互联催化新服务需求

    网络社会正改变我们的生活方式,并催生新的需求和期望。爱立信消费者研究室《联网生活方式》报告,明确了未来服务满足消费者需求的主要成功标准,研究还描绘了各种新需求和商机。

    爱立信消费者研究室高级顾问Sofia Jorman表示:“69%的被调查者表示出对‘共享数据计划’感兴趣。此外,能够同时提供服务订阅清单和实际使用量的‘智能订阅服务’也深受59%的被调查者的青睐。54%的被调查者对‘交易监控和修改服务’感兴趣,此服务用于提供个人金融交易概览。52%的消费者认为,位置信息能够让他们控制数据使用量和开支。最后,48%的被调查者认为‘媒体推荐服务’很有吸引力,该服务能让消费者管理自己的媒体订阅和网站偏好。”

    该报告显示,鼓励消费者使用未来服务的首要因素是无处不在的优质连接,超过四分之一的被调查者认同这一点。而排在第二的因素是购物服务,包括手机支付和个人理财。

    未来新应用取得成功的关键是什么?爱立信消费者研究室通过采访亚洲、南美和北美的智能手机用户,明确了以下七大关键需求:在任何地点均可访问、可定制个人界面、可以关闭的服务、能促进效率提升、能增强归属感、让消费者自己做主、掌握周边有用信息。

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