科技日报讯 （通讯员李建章）近日，东营市2013年度行风评议结果陆续公布，国网东营供电公司及所属县区公司全部获得免评或第一，这是东营电力连续十四年实现行风评议“满堂红”。

    该公司历来高度重视行风建设与优质服务工作，以群众满意作为衡量行风建设的最高标准，把优质服务作为服务全市经济社会发展的重要任务来抓，采取有力措施，不断提升行风建设和优质服务水平。2013年，该公司紧紧围绕全市“黄蓝”战略实施，秉承“你用电，我用心”服务理念，努力践行“四个服务”的企业宗旨，夯实服务基础，提升服务品质，强化行风监督，全面提高客户满意度，树立了良好的责任国企形象，赢得了社会各界的广泛认可和高度评价。

    去年以来，该公司根据东营市“黄蓝”经济发展和各区域用电负荷需求，调整和完善“十二五”电网发展规划，优先安排增长较快的重点区域电网项目。加大电网投资力度,加快实施农网改造升级，进一步优化配电网络，做好电网秋检和迎峰度冬专项检查，为经济社会发展提供了可靠的电力保障。深化服务内涵，提高服务质量。全面开展为民服务“风雨彩虹”活动，建立四级全覆盖服务包保体系，开展“保民生，促和谐”等主题服务活动，进一步完善城市“十分钟交费圈”和农村地区“村村有缴费点”。停电抢修到达现场及时率、恢复送电及时率保持100%。深化业扩报装“提质提速”，建立省市重点建设项目业扩报装服务动态储备库，超前服务项目用电需求。创新工作思路，强化行风监督。

    此外，公司还深入开展行风建设对标管理，全面实施廉洁高效和标准化示范供电所建设，建立领导定点联系供电所制度，公司领导班子带队深入供电所进行现场督导；加大投诉举报查处力度，客户投诉持续减少。对外认真接受社会监督，积极参加“阳光政务热线”和“行风热线”，坚持一把手亲自上线，纪委书记亲自督办制度，群众满意率保持100%。广泛开展客户走访，全年累计走访客户1010户，及时解决客户用电难题，赢得了社会各界的普遍赞誉。全面部署行风迎评，确保完成年度目标。认真研究行评动态，超前谋划行风迎评工作。公司党政负责人亲自动员，明确提出全部第一或免评的目标。下发《2013年度行风迎评工作方案》，安排部署八项重点工作，坚持标准从高、要求从严、工作求实，做到责任到位、压力到位。加强行风迎评工作调度，对反馈的意见建议，深入剖析、落实责任、制定措施、限期整改，为实现行风评议“满堂红”奠定了坚实的基础。