2013年11月29日 星期五
从“数字长宁”到“智慧高地”
——上海长宁尝鲜智能化便民服务

    □ 李思瑶  本报记者  王 春

    最近,上海长宁不少社区的老人赶上了时髦,用起了小区里的综合信息服务屏。轻轻一触,沪上各大报纸的最新新闻尽收眼底,政府和街道发布的便民信息及时可知,天气预报、公交线路甚至连各个菜场的菜价都能便捷地查询。对于不常上网的老年人来说,这无疑是提升生活质量、了解实用讯息的“神奇窗口”。

    综合信息服务屏是长宁区智慧社区建设的三种渠道之一。记者从11月26日举行的长宁区新闻发布会获悉,长宁区将通过打造“智慧社区”,更好地整合全区各类公共服务资源,在社会管理、民生保障和生活便利等领域为百姓提供全方位的服务,让老百姓切切实实“看得见、摸得着、用得上”科技创新。

    长宁区科委主任林可嗣介绍,目前长宁区形成了智慧社区数据中心,主要是整合相关政府部门的各类服务数据,用以支撑服务应用,同时还建设了智慧社区综合管理平台和智慧社区综合服务平台。

    综合服务平台通过三个主要渠道—智能电视终端、智能移动终端和智慧社区综合信息服务屏来对居民进行政策咨询、养老、文化体育、医疗卫生等服务内容。今后,长宁区还将通过对平台的不断深化开发与完善应用,来为社区居民推送有针对性的便民服务。

    去年9月,长宁区雍景园的居民们率先享受到IPTV带来的便捷服务:动一动遥控器便可订外卖,随时收看高清大片,社区公告通过电视显示,足不出户就可知晓……到今年,智能电视终端将推送政策咨询、幸福养老、学习教育、医疗卫生、文化体育、科普之窗、我的社区、菜价信息等11项服务内容,更为全面地充实了各年龄段居民的生活。智能移动终端主要针对经常使用智能手机的年轻人和中年群体而设计,使社区居民可实现随时随地上网查询健康档案、畅游网上图书馆、利用碎片化时间学习。由蜘蛛网负责运营的综合信息服务屏在以往的户外电子阅报栏基础上将内容扩大化,增加了天气、交通、菜价、政府信息、便民服务等栏目,对老年人需求特别做了人性化设计,字体可放大、界面简洁明了、触屏感应流畅,即使平时不会使用电脑的老人也能轻松上手。

    从“数字长宁”到“智慧高地”,长宁走过了11个年头,随着信息化技术日益进步,政府的信息化管理更加成熟,公共服务质量不断提升,“智慧社区”的概念应运而生。在长宁迈向“智慧高地”的过程中,与电信联手推进“数字惠民——城市光网进社区”实事项目,目前该区光纤到户覆盖率已经达到了98.6%,居民智能数字电视覆盖率达50% ,累计完成无线宽带热点建设3120个,信息化基础设施在上海中心城区中处于领先地位。

    长宁区平台经济的建设引入了可提高生活水平的消费服务类企业,携程旅行网、大众点评网、菜管家、蜘蛛网等涵盖了老百姓的衣食住行各个方面。“学在数字长宁——长宁区学习型城区建设网”也将优质的学习教育资源向社区百姓推送。

    目前,综合信息服务屏主要在周桥、华阳等街道试点,明年将向全区推广,并与街道联手,提供各个街道的特色信息。智能电视终端和智能移动终端不久也将正式上线,与居民见面。林可嗣表示,智慧社区不仅服务百姓,也对政府部门的管理提出了更高的要求。百姓与政府之间的互动交流变得更加便捷,督促着政府不断深化服务内容,提升管理水平,满足百姓的需求。

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