今年以来,苏宁曾多次发出转型互联网公司的声音,从企业文化到业务领域,苏宁也稳步实践着互联网公司的转型。据了解,张近东在内部曾多次写邮件要求苏宁员工拥抱互联网,并提出企业文化要与时俱进,积极吸收互联网优秀文化,这其中就包括开放、创新、以客户体验为核心等。
苏宁副董事长孙为民曾表示,互联网是一个无限开放的系统,只有凝聚方方面面的力量去共创、共享、共赢,才能一起把市场的蛋糕做大。也只有这样,苏宁才能把成为真正意义上的互联网公司。因此,苏宁加紧推出开放平台业务,规划于9月份正式上线开放平台,并先行召开商户沟通会。
参与商户交流的易观国际董事长兼CEO于扬指出,互联网企业开放的精髓就是“用户体验”,不是告诉商户“自己有什么”,而是咨询商户“希望得到什么”,苏宁举办这样的交流会就已经很互联网化。
据孙为民透露,苏宁的开放平台可以用全方位、立体式来概括。传统电商与传统商业地产均有局限,只能开放线上或线下,不可能两者同步开放,而苏宁因为O2O融合零售模式,可以将线上线下同步开放。毫无疑问,苏宁的双线开放对商户更具吸引力,无疑为进驻开放平台的商户提供了品牌展示、销售推广的最佳渠道。进驻商户不仅能借助快速成长的苏宁易购,还能与遍布全国核心城市的1600多家优质店面、未来的苏宁生活广场等紧密结合,共同开创O2O融合购物的新潮流。
零售业核心是信息流、资金流、商品流的三流合一,经营零售业多年的苏宁深谙此道,知道商户在开放平台需要什么、期待什么。因此,苏宁不仅开放前端线上线下平台,更开放后端物流、金融、IT服务资源,为进驻商户提供零售整体服务,共同开展数据分析、精准营销,推动高效流通、柔性供应链建设。
开放不仅是一种姿态,更是一种能力。在互联网转型路线图中,苏宁明确未来将重点打造物流、金融、IT及大数据等三大开放资源,并将加快上述能力建设。事实上,这三方面能力的增强,不仅能为入驻商户提供更好的服务,也将为苏宁带来新的盈利来源和增长点。
物流是苏宁最显著的优势之一,自2004年上市以来,物流基地建设与物流技术升级便成为苏宁重要的投资方向之一。当前,苏宁“物流云”项目已建成过半,并获得全国性快递牌照和国内34个省份的区域性牌照。根据规划,苏宁将内部物流转型为第三方开放物流,并进一步加快物流建设,至2015年,建成60家大型物流基地、12个小件拣选中心、5000个自提点。据了解,苏宁的开放物流不是简单的提供仓储运输服务,而是集合了大数据、物联网和信息技术提供的智能库存运营管理与供应链服务。(晓文)