科技日报讯 （张斌）文昌边防派出所紧贴辖区实际，从大处着眼，从小处着手，积极开展“三小”活动，有效提升了辖区群众的满意度。

    他们充分发挥社区民警的主观能动性，定期深入辖区群众家中，与群众座谈交流，主动向群众汇报社区警务工作开展情况、通报辖区治安情况，发布各类预警信息，明确防范重点，及时了解群众的愿望诉求，重点掌握群众关注的治安热点难点、关切群众生产生活的难题。坚持从群众关切的小事做起，从群众关注的小处抓起，对群众最关心的户口办理、证件发放、低保、医保问题，对职责范围内的及时帮助解决，对职责范围外的及时协调相关部门帮助推动解决。

    今年以来，共排查矛盾纠纷13起，化解率100%，消除群体性事件隐患2个，受到了辖区群众的好评。