2013年07月08日 星期一
日照供电“六个一”服务200个市级大项目

    科技日报讯(通讯员卢小璇张婧)为顺利推进大项目用电工程保驾护航,近日国家电网日照供电公司对200个市级大项目的业扩报装服务工作提出具体要求,使供电服务保障工作进一步得到加强。

    畅通市级大项目业扩报装“绿色通道”。业扩报装承办单位主动对接200个市级大项目,缩短各环节流转时间;加强“一对一”督办,畅通优先保障、优化流程、优选方案、优质服务,受理快、勘查快、施工快、验收快、送电快“四优五快”绿色通道;开展市级大项目两个“六个一”服务。业扩报装承办单位主动与客户签订业扩报装服务承诺书,与内部协同单位签订服务契约书,推行“一个项目、一位客户经理、一份契约”“一次领导带队上门走访、一次工程进度协调会、一次服务质量回访”的“六个一”服务。加强市级大项目全过程跟踪督办。客户经理对市级大项目实施跟踪督办,从业务受理到资料归档,实现各个环节的全过程督办。

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