当前，互联网的影响渗透到社会方方面面，如何借助互联网手段实现中国零售业的转型发展，成为当前行业与专家学者研究的重要课题。苏宁开创互联零售模式，苏宁特色的O2O模式得到认可。

    “所谓O2O，就是把线上的互联网基因注入线下，重新整合产生一个新的生命体，不是纯线上，也不是纯线下。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯对于实体零售与电子商务如何融合的问题进行了详尽的阐述。“目前美国国内前十名电子商务企业中，九家是从线下到线上发展过来的，国内则相反，前十名只有苏宁一家是这种情况。所以未来真正在做融合，能挑起中国零售业融合大梁的非苏宁莫属。”

    纵观苏宁近年来的创新实践，可以清晰看出一条O2O融合发展路径。从2010年苏宁易购正式上线开始，实体门店经营商品品类迅速从电器拓展到图书、百货、日用品等，门店随即增设了苏宁易购综合服务区、虚拟产品展示区等，苏宁的线上线下品类拓展和服务体验上得到了逐步融合。今年年初，苏宁更明确云商战略，坚定了互联网时代的O2O融合零售发展道路。

    苏宁云商副董事长孙为民表示：“不论线上线下，消费者面对同一个苏宁，在同一个城市购买同样的商品、享受同样的服务，应该享受同样价格；而苏宁自身具备同样的采购组织，同样的运营成本，同样的服务费用，作为企业来讲，也应该推进线上线下同价政策。”（晓何）