IT江湖

    其实不太想说苹果，毕竟自3月 15日以来，苹果遭受了太多的口水。

    但又不得不说，首先是这两天有统计称仅武汉市就有两万多大学生贷款购买苹果机；其次是针对央视315的曝光苹果公司终于有了回应：“苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。这也是为什么我们在每一家苹果零售店的Genius Bar天才吧提供深受消费者喜爱的面对面支持。我们也与全国270多个城市的超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。”

    一方是贷款甚至不惜卖肾来购买苹果产品，另一方是如此傲慢而不着边际地对国内消费者售后质疑的回应，如此鲜明的对比够有讽刺意味的吧。

    不可否认，苹果的很多产品都具有划时代的意义，被大众所追捧也是理所当然的事，这一现象国内国外都一个样。315事件出后，国内对苹果是一通声讨。当然，也有不少铁杆“果粉”有相对于其他品牌手机，苹果出了问题就换已经很不错了，不要太叫真，315明显是有人在“黑”苹果之言论。虽然这只是一小撮人的想法，但这显然超越了一个正常人对手机这种通讯工具的态度。苹果只在中国消费者的售后服务上施以双重标准，难道这不是对中国消费者一种赤裸裸的歧视吗？从2010年的iphone4天线门事件到“进灰门事件”，从iphone5推出之时，苹果摄像头，地图，掉漆等等问题，只要是出现在中国消费者身上，对于苹果而言这似乎就不是个事。

    还有就是这种自以为是、傲慢而不着边际的申明更是让人气愤。或许有人就要说这就是苹果，不这样还是苹果吗？也是，苹果在业界一直就是这么傲慢的，对三星、谷歌、微软一向如此，从其新广告语“There‘s iPhone and then there’s everything else（iPhone横空出世，然后才有了其他的一切）”之傲慢和霸道就可见一斑了。但苹果的这些傲慢态度只是针对其竞争对手而言，在全球除了中国以外，有谁见过苹果对消费者如此之傲慢了？在这个我们将消费者称为“上帝”的国度，苹果似乎成了我们的“上帝”了。

    作为一个非苹果用户，本人对苹果产品并无敌意。而作为一家知名的全球公司，苹果在中国售后的双重标准真的很可恨。然而，从另一种角度来看，这种双重标准之所以能够延续至今，跟我们中国用户的“宠”和政府相关部门的“软”是分不开的。试想当初在韩国和欧盟，苹果公司的霸王条款都是终因为当地政府和用户的强烈需求而改变的。如果我们国内的用户和相关管理部门的态度还不强硬起来，苹果的傲慢和歧视将不会消失。