北京地铁4号线和16号线国家图书馆站，3台科技感十足的地铁车站智能服务机器人正式“上岗”，为乘客提供出行查询、带路及运营提示等智能服务。

    这款人工智能机器人带有微笑、叹息等表情，可通过语音交互、图像化表达等方式实现人机交流。机器人胸前的大屏幕“藏”着智能助手，包含多个智能服务版块，其中，通过“阿捷领路”功能，可实地引领乘客到达站厅的自助售票机、直梯、出入口、换乘通道等指定地点；“阿捷问答”功能则可以解答乘客出行过程中的常见问题，如票务信息、日常问询及无障碍出行等。同时，乘客可通过使用“信息查询”功能，了解站内布局图、站外街区图、列车时刻表、路网线路图等内容；“周边查询”还可以连接电子地图，实时查询车站周边信息。视觉中国供图