科技日报讯 （记者李丽云）9月25日，记者从黑龙江省绥棱县信访局了解到，该局把网络信访作为关注民生、把握民意和化解矛盾的重点，通过畅通网络信访的便捷途径，让网络信访为百姓“煲熟”民生餐。

    据介绍，网络信访成为当地解决民生问题的有效手段之一。该县一楼盘建设时因回迁问题没有达成一致，迟迟开不了工，启动网上疑难信访诉求督办协调机制后，彻底解决了这一问题。针对网上反馈的绥棱县学园北路大约有300米路段坑洼不平、车辆通过噪声扰民严重的问题，绥棱县城市建设服务中心经实地勘查后，立即对该路段先后两次进行了修复，保障路段平整顺畅。

    该县还搭建了县信访微信公众号以及信访接待便民网终端等网络信访体制，通过网络信访有效解决诸多民生问题。今年，绥棱县还指派挂职干部助力网络信访工作，并在县、乡（街道）、村（社区）设立网络信访专办人员，搭建网上民意“直通车”。