2016年11月21日 星期一
怕热的三星,怕冷的苹果 消协能否让消费者无忧无恼

■IT辣评

    点评人:本报记者 王小龙

    11月中旬,iPhone6s的“自动关机门”成功取代三星Note7的“爆炸门”成为各大媒体的头条。不少消费者反映,该系列手机在仍有50%至60%电量的情况下自动关机,环境较冷甚至室温时也会自动关机。对此,中消协于11月15日致函苹果公司,要求苹果在10日内给出答复。很快苹果发布声明称:“已从小部分iPhone6s用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况,正与这些顾客取得联系以获取更多信息。”

    点评:在百度上搜索“中国消费者协会”排在第一位的就是中消协的官网。题图是一个坐在地上、盘着腿、光着上身、只穿着一件白色尿不湿,无助地向后张望的小宝宝。开始以为是配图失误,深思三秒后才恍然大悟,领会到配图者的良苦用心。在以盈利为目的的市场环境中,普通消费者看起来不就像是这个脆弱、无助的小宝宝吗?我们无法将公平、公正的希望寄托在任何一家企业身上,而只能依靠政府相关机构以及消协这样的社会组织。从三星“爆炸门”到苹果的“自动关机门”消费者协会一改此前“只打苍蝇不打老虎”风格,第一时间叫板这些跨国公司,为捍卫消费者权益,挽回消费者损失起到了重要的作用。要想在国际市场上挺直腰板、不被人区别对待,首先咱得看得起自个儿。遇到问题,消费者个人很难引起重视,消协这样的组织要切实负起责任。

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