科技日报讯 （王云龙）今年以来，呼和浩特客运段党委提出 “重客重货”理念，利用旅客列车便利条件进行小件快运的尝试。随着业务的开展，内蒙古集通铁路呼和浩特客运段小件快运部转变思想从“坐商”转“行商”，主动出击将业务逐步拓展到学校、社区、汽车站和列车经过的市乡镇地区；并与顺丰、EMS、圆通等快递公司签订合作协议，真正的做到了“门到门服务”和“最后一公里”的运输服务。同时呼和浩特客运段还制定《小件快运受理流程》，规范业务流程。一系列措施的出台，实现小件快运零事故、零纠纷，也使观望人群打消疑虑，开始使用这项新生的便民服务。

    此外，该段充分利用信息网络，做好受理、统计、存储、目的地沟通；统一经营管理体系、统一服务标准、统一运价结算、统一货物受理、统一车辆调度、与目的地站共享信息网络，从而打造自己的品牌。