在锡柴人看来，每月的26日不仅是时间概念，更是锡柴精芯服务特别日。

    今年9月26日，正值锡柴72周年厂庆纪念日。在这个特殊的日子里，一汽锡柴在全国500家服务站拉开了“9.26锡柴机回娘家”活动序幕，以精湛、精益、精诚的精芯服务内容，向用户提供增值服务，扩大锡柴服务影响力。

    活动日当天，锡柴服务站服务人员免费为用户进行发动机“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用……一系列融质量、效率、服务、亲情于一体的全方位专业化、终端化的“精芯服务”举措，实实在在地解决了用户的难题，让用户体验到了一汽锡柴精湛、精益、精诚的“精芯服务”内涵，赢得了用户的高度认可。服务日当天，全国各省市有近万名锡柴机用户享受到了这项“增值服务”。

    “精芯服务，精湛技艺显真情”

    “只要是锡柴发动机，无论天南地北，都能毫无后顾之忧地享受到一汽锡柴无微不至的精芯服务的强力保障，而要做到这些，离不开一汽锡柴强大的服务网络体系。”9月26日10时刚过，新疆石河子鑫金鼎运输公司的几辆车排着整齐的队伍，浩浩荡荡地开进锡柴服务站接受超值服务。

    记者在采访中了解到，为更好体现“精湛、精益、精诚”的锡柴“精芯服务”理念，锡柴自去年8月26日起，就把每月的26日定为“一汽锡柴服务日”，在现场为锡柴用户发动机进行免费检查、使用操作培训，提高车辆使用效能，解决实际问题，保证锡柴机处于良好的使用状态，提升客户满意度，树立“一汽锡柴”品牌的知名度和企业形象。

    “ 一汽锡柴服务团队表现出来的专业、效率和态度，让我们买锡柴解放车再无后顾之忧!”近年来，一汽锡柴在稳抓产品品质的同时，在精芯服务上下足功夫，已在全国范围内创建了完善的服务体系，在全国范围内设立1500余家技术精良、配件充足的锡柴特约服务站，服务半径小于50公里。在全国设有27个配件中心库、300余家专卖店和特约经销商，开通配件供应绿色通道，为用户提供正宗配件。无论是在站点分布还是服务质量上，锡柴已经走在了各品牌的前列。

    “精芯服务，精诚诠释品牌价值”

    一汽锡柴驻河南事业部的服务经理王延边介绍，9.26锡柴机回娘家活动当天，河南全省共有21家锡柴服务站同步开展锡柴发动机免费“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用等系列“服务”活动，受到用户欢迎。

    “锡柴服务项目，无论是从发动机的外观与保养体检，还是传授锡柴配件真假鉴别方法，都诠释了锡柴精芯服务的内涵……”9月26日，在江苏徐州一汽淮海郎驰服务站内，个体运输户王师傅说，“我就相信锡柴机的解放车，品质服务越来越人性化。”

    一汽锡柴驻江苏事业部的服务经理施海华介绍，锡柴选择了这家核心服务站作为本次服务经理蹲点服务，当天由锡柴服务技师坐诊现场，为用户提供个性化服务、为用户爱车进行“体检”式免费检查等。为传授给锡柴机车主更多的发动机配件真假鉴别知识，锡柴配件技术专家也同时坐诊，向用户介绍锡柴机配件真假鉴别方法、配件优势及购买途径，受到用户欢迎，当天享受锡柴超值服务的用户超百人。