2015年08月04日 星期二
武警山东东营刁口边防所 “微信群”架起警民连心桥

    科技日报讯 (张勇)近日,武警山东东营刁口边防所民警小刘的微信提示连续的闪动。只见一个微信群出现了这样一则消息:“你好,民警同志在吗?”“您好!我是民警小刘,有什么可以帮您?”“我是利津县虎滩镇的渔民,我的出海船民证丢了,请问怎么补办啊?”……不一会儿,小刘就答复完咨询信息。

    小刘告诉笔者,“这是我们所今年刚开辟的一项新的工作模式,我们每天都能收到渔民、辖区企业发过来的咨询、建议、求助等微信信息二三十条。以前,由于不了解程序,渔民或者企业办理业务需要跑好几趟,现在通过微信群交流,我们把需要准备的材料和程序跟大家说清楚,一般业务一趟就完成了,渔民和辖区企业都很受益。”

    据了解,为了提升服务质量,拓宽警民联系渠道,该所积极利用互联网资源,开通了新型网络微信群工作模式,将警务搬上网络,公开接受辖区企业与群众的咨询和投诉,在互动中实现了便民服务功能,促进了边防所工作向信息化发展再上台阶。同时通过微信群公布了边防派出所暂住人口管理指南、相应的法律法规,并结合实际工作定期发布预警信息,解答企业与群众的疑问。通过微信群这一交流平台,不断拓展网上办事服务领域、服务内容,为群众提供了高效便捷的服务,受到了辖区企业与群众的欢迎。

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