国际知名咨询机构波士顿咨询集团（BCG）6月29日公布的一项年度调查显示，中国消费者整体信心达到金融危机以来最高水平。

    波士顿咨询当天公布的这一报告说，尽管中国经济增速有所放缓，收入增加以及消费者对未来收入增长的乐观态度，为中国的消费增长注入持续动力。特别是充满活力的“高速”家庭仍将在2015至2020年期间迅速增加消费支出。

    报告提及，所谓“高速”家庭主要由中国城市地区的中产阶级及以上家庭组成。目前，中国城市消费总额约为3.2万亿美元，其中1.7万亿美元来源于这些家庭。随着收入的不断增长，中产阶级及以上家庭的队伍日益壮大；从现在起至2020年，中国“高速”家庭的总数将从8100万户增至1.42亿户。

    在这份报告衡量消费者信心的四项指标中，三项指标的表现优于去年。有意保持或增加支出的消费者比例有所增长，他们对个人财务与就业状况的安全感也有所提升。只有计划升级消费的受访者比例相较去年小幅回落。

    BCG团队认为，企业必须进一步拓宽现有的分销渠道，才能有效拉近其与“高速”家庭之间的距离。中国各地现有的“高速”家庭中，4600万户位于小城市。到2020年，全国“高速”家庭总数预计将增至1.42亿户，其中8400万户家庭将来自小城市。目前，企业的业务网络必须覆盖至少530个城市，才能接触到近80％的“高速”家庭。到2020年，它们需要覆盖至少615个城市，才能维持这一比例。

    报告还建议，企业需采用全渠道的模式走近“高速”家庭。此类家庭对数字化技术十分熟悉并热衷于网购，“网购族主要是学生和廉价消费者”的判断不准确，在其调查中，40％的富裕家庭至少每周网购一次。

    报告同时指出，半数消费者对现状颇感安心，同时认为其未来的经济状况将越来越好，并因此计划在来年增加消费支出或升级消费。不过，也有另一半消费者的信心不足。在2015至2020年期间，不太富裕的城市消费者，即“低速”家庭的支出总额每年增长不会太快。