科技日报讯 （秦璞）近日，北京军区某部士官家属探亲归来途中，特意找到驻郑州铁路局郑州东站军代处主任杨军，感谢军代处春节前夕及时帮助办理车票改签手续，使得一家能够在除夕夜顺利团聚。

    该军代处党支部将全部保障工作明确细化为13个服务项目，向全体旅客公示，同时公布联系、监督电话，并结合军代表站内巡视制度，随时解决军人及家属实际困难。