2015年02月16日 星期一
蒙汉双语服务方便农牧民出行

    科技日报讯(曹祥山)沈阳铁路局通辽站每天发送的1.2万人中,有近三分之一是蒙古族,为切实提高对蒙古族旅客的服务工作,民族区域实际,在蒙古族旅客中开展蒙汉双语售票、咨询、广播服务,深受农牧民旅客好评。

    这个站按照草原民族文化特点,对第二候车室进行了改善,在天井的玻璃上增贴了科尔沁文化剪纸,引得很多旅客在剪纸画前驻足;在二楼还增设了绿草地和小牛、小羊等玩具,让人在候车室内就能感觉到草原的气息;针对移动公司关闭在车站的VIP通道后,利用这个空间重新设置母婴候车区。另外,这个站还对蒙古族重点旅客设计了“四卡一笺”,提醒提示重点旅客开车时间、到站时刻、换乘车次等,让重点旅客感受到铁路的变化和温暖。

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