■管理速递

    管理的是人，不是机器。所以企业领导人应该建立一套柔性管理机制，补充刚性管理机制的不足。坎特法则讲的就是柔性管理中的一个原则：尊重员工。

    什么是坎特法则？

    坎特法则的提出者是哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特，他认为，尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。尊重员工是领导者应该具备的职业素养，而且尊重员工本身就是获得员工尊重的一种重要途径。

    尊重员工是人性化管理的必然要求，只有员工的私人身份受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和经理打成一片，站到经理的立场，主动与经理沟通想法探讨工作，完成经理交办的任务，甘心情愿为工作团队的荣誉付出。

    解读

    什么是尊重：在这一点上，中国企业的管理者们往往受到传统君王思想的影响，无法了解在企业中尊重下属到底意味着什么。这里所说的尊重是指员工的私人身份受到尊重。只有员工的私人身份受到尊重，他们才会感受到被重视，做事情才会发自内心，愿意为工作团队的荣誉付出。

    怎样做到对员工尊重呢？在工作之外，员工和自己是平等的，应该真诚的交流，进行私人交往。给员工一个私人的工作空间。不要每时每刻都监督在员工的身边，帮助员工学会时间管理，做好自己职责范围内的工作规划和计划，用计划和目标管理员工。让员工学会对工作负责，自己主动承担工作，提高自我管理水平。让员工能够以自己的责任心、荣誉感和成就感来驱动，最终满足员工自我实现的欲望，共谋发展。让员工做自己喜欢的工作。

    大部分人都喜欢享受工作，喜欢有领导魅力的经理，有着高度的自觉性和进取精神，把工作视为生活中的重要内容，愿意为自己喜欢的工作付出，愿意为尊重自己的经理分忧解难。如果持续受到尊重，持续得到认可，员工们愿意和经理成为朋友，成为互相促进的工作伙伴。

    尊重员工就是给予员工一个私人的空间，即使是在上班时间。作为经理你不可以也不可能每时每刻都监督在员工的身边，你所能做的就是指导帮助员工学会时间管理，利用好自己的时间，做好自己职责范围内的工作规划和计划，做好自己的发展计划，用计划和目标管理员工。

    依据二八定律，员工自己喜欢的的工作只占全部的20%，如果能给员工时间让他们做好这部分他们喜欢的工作，相信他们的工作会更有效率，更有成绩。

    你无须时刻都对员工灌输所谓的敬业奉献，你也不用害怕员工自己管理不好自己。你应该对员工的自我管理水平抱有信心，对他们进行指导和帮助，帮助他们树立信心，帮助他们正确认识和评估自己，帮助他们有效规划自己的工作，安排好自己的时间，提高必备的工作技能和知识的储备，提高工作的效率。

    尊重员工就是让员工学会对工作负责，自己主动承担工作，提高自我管理水平。在尊重的基础上，员工将沿着柯维先生所提倡的依赖—独立—互赖的发展过程有序地发展提高，最终满足员工自我实现的欲求，达到团队合作，共谋发展。

    启示

    人性化的管理就要有人性化的观念，就要人性化的表现，最为简单和最为根本的就是尊重员工的私人身份，把员工当作一个社会人来看待和管理，让管理从尊重开始。