日前，北京市工商局发布“双十一”警示，要求电商必须保证及时送货和退换修服务。工商总局此前也约谈了阿里巴巴、京东等10家大型电商，要求全面梳理近期网络商品价格，防范电商用“先涨价后降价”方法虚构优惠促销，也不得虚构成交量、成交额。

    每逢一年一度的“双十一”节期间，各大电商不断加入并扩大促销规模，引发消费者网购热情。不过根据近两年的数据统计，每年11月也成了网络购物投诉的高峰期。因此，工商部门为警示电商经营者，提出要求：购物网站应在首页或从事经营活动的主页面醒目位置，公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。同时，经营者必须严把商品质量关，提供充足人员保障及时送货、退换修服务，并履行承诺，妥善处理消费者投诉。

    这对双十一期间疯狂的消费者而言是利好消息。